Question 1

O que diferencia tecnicamente um móvel Marcato?

Accepted Answer

Cinco diferenciais técnicos: 1) Ferragens exclusivamente europeias — Salice (Itália), Blum (Áustria) e Cinetto (Itália), as mesmas usadas por Boffi, Poliform e Molteni. 2) Espessuras superiores ao padrão — 25 mm em laterais, bases e prateleiras de dormitórios. 3) Tolerância de montagem de 1 mm. 4) Módulos entregues montados e regulados direto da fábrica em Cedral/SP. 5) Garantia de 10 anos contra defeito de fabricação.

Question 2

O que perguntar antes de contratar uma marcenaria de alto padrão?

Accepted Answer

Quais ferragens são usadas (devem ser europeias — Salice, Blum, Cinetto, Hafele); espessura das laterais e prateleiras (25 mm é o padrão de alta marcenaria); tolerância de montagem em milímetros; tipo e milimetragem da fita de borda e cola (PUR ou EVA); pintura automatizada ou manual; se módulos são entregues montados ou desmontados; se a equipe de instalação é própria; se existe fábrica própria; quantos anos de garantia contra defeito de fabricação; e há quanto tempo a marcenaria opera. Estas perguntas separam alta marcenaria de marcenaria comum.

Question 3

MDF ou MDP — qual é melhor?

Accepted Answer

Pergunta errada. A pergunta certa é: qual material para qual função. A maioria das marcenarias trabalha apenas com MDF e vende isso como qualidade premium. A Marcato usa MDF e MDP — MDF para portas, frentes e pintura (superfície homogênea ideal para usinagem), e MDP para caixas, bases, laterais, fundos e prateleiras estruturais (maior estabilidade dimensional, segura parafusos melhor em uso prolongado).

Question 4

Por que ferragem nacional ou chinesa não cumpre o padrão europeu de 200.000 ciclos?

Accepted Answer

A União Europeia, através das normas técnicas EN aplicáveis a mobiliário, exige que dobradiças e corrediças premium passem por testes de durabilidade de até 200.000 ciclos de abertura e fechamento. A maioria das ferragens nacionais e a quase totalidade das ferragens chinesas vendidas no Brasil não cumprem esse padrão — muitas não chegam a 30.000 ciclos sem fadiga ou perda de função. A Marcato usa exclusivamente Salice (Itália), Blum (Áustria) e Cinetto (Itália), todas certificadas pelos padrões europeus.

Question 5

Por que fita de borda 0,45mm com cola EVA é uma economia que sai cara?

Accepted Answer

A fita de borda protege o painel contra umidade, calor e impacto. A maioria das marcenarias usa fita de 0,45mm com cola EVA — versão econômica com aderência mediana, que descola com o tempo, especialmente em áreas úmidas. A Marcato usa fita ABS de 1mm com cola PUR (Poliuretano Reativo), que cura por reação química e cria ligação molecular permanente, não descola sob calor, umidade ou vibração.

Question 6

A Marcato oferece garantia?

Accepted Answer

Sim. Duas garantias complementares: 10 anos contra defeito de fabricação (estrutura, ferragens e acabamentos) e 90 dias contra defeitos de montagem conforme prazo legal do CDC. Padrão de mercado em planejados é 1 a 2 anos — a Marcato oferece 5 a 10 vezes mais tempo que a concorrência.

Question 7

Qual a espessura ideal para armários e prateleiras?

Accepted Answer

Em dormitórios, todas as estruturas — bases, laterais e prateleiras — em painel de 25mm. Em cozinhas, bases em 25mm, laterais e prateleiras em 18mm. Padrão de mercado em planejados é de 18mm em todas as estruturas. A diferença é técnica e mensurável.

Question 8

Qual a melhor ferragem para móveis sob medida?

Accepted Answer

Ferragens europeias top de linha. A Marcato utiliza Salice italiana (modelo Silentia+ nas dobradiças, com fechamento desacelerado e acabamento em titânio), Blum austríaca (modelo Tandem nas corrediças, com extração total e amortecimento) e Cinetto italiana (sistemas de correr com anti-descarrilhamento). Mesmas ferragens usadas por Boffi, Poliform e Molteni.

Question 9

O que é cola PUR e por que ela importa?

Accepted Answer

Cola PUR (Poliuretano Reativo) é aplicada na colagem da fita de borda ABS de 1mm nas extremidades das peças. Diferente da cola EVA convencional, a PUR cura por reação química e cria uma ligação molecular permanente com o painel — não descola sob calor, umidade ou vibração. É padrão em alta marcenaria europeia.

Question 10

Vocês fazem orçamento por metro quadrado?

Accepted Answer

Não. Cada projeto Marcato é desenvolvido a partir do levantamento do espaço, das necessidades do cliente, das ferragens, acabamentos e nível de personalização específicos. Como cada peça é fabricada de 1 em 1 mm, todo projeto é único — orçamento por m² seria impreciso.

Question 11

A Marcato atende em qual região?

Accepted Answer

Lojas físicas em São José do Rio Preto, Belo Horizonte e São Paulo. Fábrica própria em Cedral/SP. Atendimento e instalação em todo o Brasil para projetos contratados, mediante análise logística. Atendimento internacional na Florida (EUA), com clientes em mercados como Miami. Para América do Sul e Europa, atendemos mediante parceria, em projetos de alto padrão.

Question 12

O que está incluso no orçamento Marcato?

Accepted Answer

A proposta inclui: fabricação dos móveis sob medida, frete de entrega, medição técnica, conferência de projeto, instalação por equipe própria, garantia de 10 anos contra defeito de fabricação e garantia legal de montagem (CDC). Itens não inclusos (conforme escopo): maçanetas eletrônicas, eletrodomésticos, vidros especiais, logística adicional para entrega fracionada e visitas técnicas extras. Tudo é detalhado em contrato.

Question 13

Como começar um projeto Marcato?

Accepted Answer

1) Agendar visita à loja em SP, BH ou Rio Preto, ou encontro com consultor. 2) Apresentação do projeto e ambientes desejados. 3) Visita técnica para medição. 4) Pré-projeto e orçamento (validade 15 dias). 7) Pré-projeto e orçamento (validade 15 dias). 5) Aprovação técnica e financeira. 6) Projeto executivo detalhado (até 30 dias). 7) Produção (75 a 95 dias dependendo da época do ano). 8) Entrega e montagem por equipe Marcato. Contato: contato@marcato.com.br · (17) 3266-9110.

Garantia Marcato — 10 Anos de Tranquilidade

O que está coberto

Estrutura e marcenaria

Ferragens europeias

Período da garantia

O que não está coberto

Cuidados que preservam a garantia

Limpeza recomendada

Ferragens (Blum + Salice)

Madeira maciça (puxadores Filleto, Rustica e peças do Empório)

Palha natural (Varenna, Frame Palha, Frame Duplo)

Como acionar a garantia

Por que 10 anos?