Política de Privacidade — Aplicativo Marcato
Última atualização: 15 de setembro de 2026
A V M COMERCIO DE MOVEIS E DECORACOES LTDA (“Marcato”, “nós”) respeita a privacidade de clientes, profissionais parceiros e colaboradores. Esta Política explica como tratamos dados pessoais no aplicativo Marcato (“App”) e nos canais digitais relacionados.
1. Quem é responsável pelos dados
A Marcato é a controladora dos dados pessoais tratados no App. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos de privacidade, entre em contato pelo canal de Atendimento disponível em https://www.marcato.com.br/pages/atendimento.
2. Dados que podemos tratar
Conforme os recursos utilizados e as permissões concedidas no aparelho, podemos tratar:
- dados de conta e contato: nome, e-mail, telefone e perfil de acesso;
- dados de vínculo profissional: convite, função, obras, ambientes e permissões atribuídos pela Marcato;
- dados de projeto e operação: medidas, registros de visita, andamento, ocorrências, relatórios, documentos e informações técnicas vinculadas a uma obra;
- arquivos e imagens: fotos, documentos e imagens de referência enviados ou consultados no contexto do projeto;
- dados do dispositivo e de uso: versão do App, sistema operacional e registros técnicos indispensáveis para segurança, funcionamento e correção de falhas;
- permissões do aparelho: câmera/fotos, Bluetooth e notificações, somente quando o recurso correspondente for utilizado e autorizado no iPhone.
O App não acessa câmera, fotos, Bluetooth ou notificações sem a permissão solicitada pelo sistema operacional. Essas permissões podem ser revistas nos Ajustes do iPhone.
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e proteger o acesso autorizado ao App; vincular a pessoa à obra, ao convite e ao papel definidos pela Marcato; acompanhar projetos, medições, montagem, relatórios, documentos e solicitações; disponibilizar catálogos e referências; enviar notificações operacionais quando habilitadas; prestar atendimento, prevenir fraude, manter a segurança e melhorar a estabilidade do App; e cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais.
O tratamento ocorre conforme as bases legais aplicáveis, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse para segurança e melhoria do serviço e consentimento, quando necessário.
4. Acesso a obras
O acesso a obras não é público. A Marcato define o vínculo, o perfil e as permissões de cada usuário. Convites são pessoais e não devem ser compartilhados. Quem não possuir acesso aprovado não poderá visualizar dados operacionais de obras, medições, documentos ou relatórios.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados estritamente necessários com empresas e profissionais envolvidos na obra, quando isso fizer parte do acesso autorizado; fornecedores de infraestrutura, armazenamento, autenticação e suporte que operam o App em nosso nome; e autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
Não vendemos dados pessoais nem os disponibilizamos para publicidade comportamental de terceiros.
6. Segurança e guarda
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. O acesso é limitado conforme a função e o vínculo de cada pessoa.
Guardamos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta Política, para o relacionamento contratual e para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
7. Seus direitos
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados quando cabível, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e portabilidade, observados os limites legais e a proteção de dados de terceiros.
Para exercer esses direitos, use o canal de Atendimento da Marcato. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger os dados contra solicitações indevidas.
8. Crianças e adolescentes
O App é destinado a pessoas vinculadas a projetos, clientes, parceiros e colaboradores da Marcato. Não é direcionado a crianças.
9. Alterações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no App, na operação ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.
10. Legislação
Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).